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運費計算

【火車站寵物、鼠活體配送】運費160元。台鐵運送教學與站點(點我)
【黑貓宅急便】運費130元。
【黑貓低溫宅急便】運費160元
【7-11冷凍交貨便】(店到店) 運費99元。
【空軍一號】運費450元。空軍一號運送教學與站點(點我)
【門市自取】運費0元。

運送風險

運送風險由本店全責負責，一定記得開箱錄影，確保你我權益，並於收到訂單24小時內回報LINE客服或者粉絲團私訊客服，若沒有開箱錄影證明，一概視為人為因素，無法承擔任何風險。

LINE客服請點我

粉絲團私訊請點我

退換貨

寵物請錄影開箱，如果寵物開箱即有狀況，如受傷、死亡等...才可接受退換貨！
到達站點之後請於24小時內盡速前往領取包裹！如抵達站點後因個人因素未前往領取導致寵物發生任何狀況，恕不接受退換貨。
每個包裹都是一條生命，請大家一起愛護唷^^

活體購買前注意事項

活體售出，概不退換。下單前有問題、疑慮、擔心，歡迎先詢問清楚，再決定要不要下手購買唷！
有標註公母之活體，請開箱錄影並在取出後馬上檢驗公母，開箱到檢驗公母期間，活體不能移出鏡頭外，且錄影不可中斷，符合以上條件公母有標示錯誤方可以退貨。
出貨前我們發現寵物有問題，保留不出貨的權利，會聯絡買家退款事宜。
收到寵物後，記得錄影開箱，不接受照片，並且於24小時內回傳影片反映寵物問題。
如果我們發現您選的寵物與運送方式可能會發生問題，會先與您連絡確認才出貨。
超過24小時，本店不負擔寵物問題。
活體請勿與冷凍產品一起購買、一起結帳，無法出貨。

付款方式

信用卡
ATM匯款/網路銀行匯款：結帳期限為2天內
超商代碼(ibon)：結帳期限為2天內

運送方式與寄送規則

一、【火車站寵物、鼠活體配送】運費160元每週三、五出貨，就近車站取貨，最便宜，最安心

寄送規則：

週二晚上9點前付款結帳完成→週三晚上6點寄出，依照火車時刻表抵達站點。
週四晚上9點前付款結帳完成→週五晚上6點寄出，依照火車時刻表抵達站點。
超過營業時間可以電話聯絡火車站服務台，並表明是寵物是否可以協助領貨，通常服務人員都很願意協助唷!
取貨地點為『火車站的行李房』，不是火車站，建議詢問該站服務人員或者上網查詢確認地點。
哺乳類強制使用此運送方式或者空軍一號。
台東無法運送。
臺北站、高雄站僅辦理旅客包裹託運（憑對號列車乘車票託運），不辦理普通包裹託運業務。
並非每個站點都可寄送，建議參考下方運送車次及站點說明，確認自己附近的火車站是否有提供寄送服務。

台鐵寄送教學：

確認好要購買的商品
前往台鐵站點(點我)確認離自己最近的火車站點名稱
開始結帳
物流方式選擇火車站寵物、鼠活體配送，選擇你要取貨的車站，如：屏東站、台南站
結帳付款(EMAIL一定要輸入正確)，等待出貨
野村寵物於每週三、五晚上出貨，會收到"已出貨"的電子信件
抵達時間依照台鐵火車時刻表，依照各站點營業時間前往取貨(建議一定要先打電話確認)
前往火車站點的行李房取貨(需攜帶身分證明+印章，或者雙證件)
※每一站的營業時間不同，請於出貨當天於站所結束營業時間前，到站領貨。
※如超過站點營業時間，表明是寵物是否可以協助領貨，通常服務人員都很願意協助唷!
※隔日領取需加收30元/日保管費給站點。

二、【黑貓宅急便】運費130元每週二、四出貨。

寄送規則：

週一晚上9點前付款結帳完成→週二寄出，隔天下午一點前抵達(偏遠地區、東部、外島除外)。
週三晚上9點前付款結帳完成→週四寄出，隔天下午一點前抵達(偏遠地區、東部、外島除外)。
偏遠地區、東部、外島、超過5千以上之高價寵物，不建議使用此配送方式，如果使用此配送方式野春寵物無法承擔運送風險。n

三【黑貓低溫宅急便】運費160元每週二、四出貨

寄送規則：

週一晚上9點前付款結帳完成→週二寄出，隔天下午一點前抵達(偏遠地區、東部、外島除外)。
週三晚上9點前付款結帳完成→週四寄出，隔天下午一點前抵達(偏遠地區、東部、外島除外)。

四、【7-11冷凍交貨便】(店到店) 運費99元每週三、五出貨，只能運送冷凍商品。

冷凍商品寄送規則：

週二晚上9點前付款結帳完成→週三寄出，約3~4天抵達交貨門市(偏遠地區、東部、外島除外)。
週四晚上9點前付款結帳完成→週五寄出，約3~4天抵達交貨門市(偏遠地區、東部、外島除外)。
訂單冷凍餌料可以與常溫商品一同運送，無法與活體合併寄送。

五、【空軍一號】運費450元每週六出貨，巴士快遞

寄送規則：

週五晚上9點前付款結帳完成→週六寄出，最晚當天下午6點前抵達站點

寄送教學：

確認好要購買的商品
前往空軍一號站點(點我)確認離自己最近的自取站點名稱
開始結帳
選擇空軍一號運送，並備註自取站點名稱
結帳付款(EMAIL一定要輸入正確)，等待出貨
野村寵物於每週五出貨，會收到"已出貨"的電子信件，信件內會提供車編編號
當天下午6點前會抵達，可打電話去站點，報上車編，詢問自己的貨物是否抵達
前往站點取貨(需攜帶證件+20元處理費給站點)
※每一站的營業時間不同，請於出貨當天於站所結束營業時間前，到站領貨。
哺乳類強制使用此運送方式或者火車運送。

六、【門市自取】當天可領取。

訂單寄送規則：

下單後即可至門市領取